Conditions Générales de Vente

**Conditions générales de vente de la boutique en ligne Gardeno24.de**

**1. Informations générales :**
1.1. La boutique en ligne Gardeno24.de est exploitée par la société Gardenara Sp. z o.o. dont le siège est situé au 277 rue Raciborska, 44-270 Rydułtowy, NIP : PL6472605794.
1.2. Contact :
Téléphone : 0 176 22031557
E-mail : shop@gardeno24.de

**2. Gamme de produits et domaine d’activité :**
2.1. Nous proposons des produits pour la maison et le jardin.
2.2. Nous livrons dans toute l’Europe.
2.3. Les paiements sont acceptés via Shopify Payments, Paypal et virement bancaire traditionnel.

**3. Droits et obligations du client :**
3.1. Lors de l’achat de produits tels que Roundup Flex, Dynamic ou Roundup 360 Plus, le client déclare avoir l’autorisation d’utiliser ces produits et accepte les CGV.
3.2. La boutique Gardeno24.de est soumise au droit polonais.

**4. Frais de livraison :**
Veuillez contacter shop@gardeno24.de.

**5. Retours et réclamations :**
**Conditions de retour :**
- Délai de retour : Le client a le droit de retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat.
- État du produit : Le produit ne peut être retourné que s’il est intact, dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et étiquettes. La boutique se réserve le droit de refuser le retour si l’emballage a été ouvert ou si le produit présente des signes d’utilisation.
- Frais de retour : La boutique rembourse le prix d’achat, mais les frais d’expédition (à l’aller comme au retour) restent à la charge du client.

**Procédure de réclamation :**
- Délai de réclamation : Le client a le droit de signaler un défaut du produit dans un délai de 24 mois à compter de la date d’achat, conformément à la réglementation européenne.
- Types de réclamations : Le client peut déposer une réclamation pour des défauts cachés et neufs. Les défauts dus à une mauvaise utilisation du produit ne sont pas couverts par la réclamation.
- Documentation : Pour déposer une réclamation, le client peut être invité à fournir la preuve d’achat et des photos du défaut.
- Modalités de déclaration : La réclamation doit être envoyée par e-mail à shop@gardeno24.de avec pour objet « Réclamation ».
- Traitement des réclamations : La boutique s’engage à traiter les réclamations sous 14 jours. En cas de réclamation justifiée, la boutique peut proposer une réparation, un échange, un remboursement ou toute autre solution convenue entre les deux parties.

**6. Marketing :**
6.1. En achetant, vous acceptez de recevoir des correspondances par e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le bouton de désabonnement en bas de l’e-mail.

**7. Dispositions finales :**
7.1. Le contrat conclu entre la boutique et le client peut être résilié conformément aux dispositions standard de la section 5.
7.2. Choix du droit applicable au contrat : droit polonais.
7.3. En cas de fausse déclaration concernant la possession des autorisations requises, le vendeur a le droit d’imposer à l’acheteur une pénalité de quinze mille euros.
7.4. Autres dispositions finales : La boutique se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente. La version actuelle des conditions générales est toujours disponible sur le site de la boutique.